Skip to main content

Obowiązuje od: 15.11.2025

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego arw360.pl, prowadzonego przez Fundację Ambasador Rozwoju Wrocławia Socjalne Budownictwo Społeczne, ul. Legnicka 65, 54-206 Wrocław, KRS: 0001044143, NIP: 8943214598 (dalej: „Sprzedawca”).
  2. Kontakt ze Sprzedawcą:
  3. Sklep prowadzi sprzedaż treści cyfrowych w formie ebooków, dostarczanych drogą elektroniczną.
  4. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r.
  5. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem i jego akceptacji przed złożeniem zamówienia.

2. Definicje

  • Sklep / Sprzedawca – Fundacja Ambasador Rozwoju Wrocławia Socjalne Budownictwo Społeczne.
  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Treść cyfrowa – dane dostarczane w formie cyfrowej (ebooki).
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży treści cyfrowych.
  • Umowa – umowa zawarta na odległość dotycząca dostarczenia treści cyfrowej.
  • System teleinformatyczny – urządzenia i oprogramowanie służące do przetwarzania i przechowywania danych.

3. Zakres świadczonych usług

Sklep umożliwia:

  • przeglądanie oferty,
  • składanie zamówień na ebooki,
  • dokonywanie płatności elektronicznych,
  • otrzymanie treści cyfrowych drogą elektroniczną.

Usługi dostępne są 24/7, z zastrzeżeniem przerw technicznych.

4. Konto Klienta

  1. Założenie konta jest dobrowolne.
  2. Klient odpowiada za ochronę danych logowania.
  3. Konto może być usunięte w każdym czasie na życzenie Klienta poprzez kontakt ze Sprzedawcą.

5. Zasady składania zamówień

  1. Zamówienia składane są za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
  2. Klient musi podać prawidłowy adres email, na który zostanie wysłany link do pobrania ebooka.
  3. Złożenie zamówienia wymaga akceptacji regulaminu.
  4. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności.

6. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (z VAT).
  2. Płatności realizowane są poprzez operatorów płatności elektronicznych (np. Tpay).
  3. Płatność musi zostać dokonana przed dostarczeniem ebooka.
  4. Faktura elektroniczna może być dostarczona na życzenie Klienta.

7. Realizacja zamówienia

  1. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje email z linkiem do pobrania ebooka.
  2. Dostarczenie treści cyfrowej następuje niezwłocznie, chyba że Klient zażąda inaczej.
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • błędnie podany adres email,
    • problemy techniczne po stronie Klienta.

8. Licencja i prawa autorskie

  1. Wszystkie treści dostępne w sklepie są chronione prawem autorskim.
  2. Klient otrzymuje niewyłączną licencję na własny użytek.
  3. Zakazane jest:
    • udostępnianie ebooków osobom trzecim,
    • odsprzedaż,
    • publikacja,
    • zwielokrotnianie bez zgody Sprzedawcy.
  4. Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną.

9. Odstąpienie od umowy – treści cyfrowe

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, Konsument traci prawo odstąpienia, jeżeli:
    • wyraził zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem 14 dni od zakupu,
    • został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.
  2. Zakup ebooka oznacza zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed rozpoczęciem biegu terminu odstąpienia.
  3. Po pobraniu ebooka zwrot nie jest możliwy.

10. Reklamacje

  1. Reklamacje można składać na adres email: ambasadordolnyslask@gmail.com
  2. Reklamacja może dotyczyć w szczególności:
    • problemów z pobraniem ebooka,
    • wad technicznych uniemożliwiających korzystanie.
  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.
  4. W przypadku uznania reklamacji Klient otrzyma:
    • poprawiony plik lub
    • zwrot środków.

11. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca nie odpowiada za:
    • problemy techniczne niezależne od sklepu,
    • nieprawidłowe działanie urządzeń Klienta,
    • brak dostępu do internetu,
    • błędnie podany adres email.
  2. Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowych z umową.

12. Wymagania techniczne

Korzystanie z ebooków wymaga:

  • urządzenia obsługującego format PDF/EPUB/MOBI,
  • aktualnego oprogramowania do odczytu plików,
  • dostępu do internetu,
  • aktywnego adresu email.

13. Dane osobowe

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną w sklepie.
Administratorem danych jest Fundacja Ambasador Rozwoju Wrocławia Socjalne Budownictwo Społeczne.

14. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu.
  3. O zmianach regulaminu Klient zostanie poinformowany z wyprzedzeniem.
  4. Regulamin dostępny jest stale na stronie sklepu.